A 118bet leva a privacidade dos seus usuários a sério. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e direta quais dados pessoais coletamos, por que precisamos deles, como são usados, com quem podem ser compartilhados e quais são os seus direitos como titular dos dados — tudo em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil.
Esta Política de Privacidade é publicada pela operadora da plataforma 118bet, acessível em 118bet.live. Ao criar uma conta, realizar um depósito via Pix, apostar em futebol ou jogar no cassino ao vivo da 118bet, você confia seus dados pessoais à nossa plataforma. Esta política explica como cumprimos essa responsabilidade.
Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os serviços da 118bet: site principal, aplicativo Android, versão mobile web e qualquer outra interface que ofereça os produtos da plataforma — apostas esportivas, slots, cassino ao vivo, promoções e funcionalidades de conta.
Esta política complementa os Termos e Condições da 118bet e deve ser lida em conjunto com eles. Em caso de conflito entre os dois documentos em matéria de privacidade, este prevalece.
A 118bet coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua jornada na plataforma. A seguir, detalhamos as categorias e exemplos de cada uma:
| Categoria | Exemplos de Dados | Momento da Coleta |
|---|---|---|
| Dados de Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, documento de identidade | Cadastro e verificação KYC |
| Dados de Contato | Endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial | Cadastro e atualização de perfil |
| Dados Financeiros | Chave Pix, banco, dados de carteira digital, histórico de transações | Depósito e saque |
| Dados de Uso | Apostas realizadas, jogos acessados, histórico de sessões, tempo na plataforma | Uso contínuo da plataforma |
| Dados Técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, geolocalização aproximada | Acesso à plataforma |
| Dados de Comunicação | Conversas com suporte ao vivo, e-mails enviados, preferências de notificação | Interação com suporte |
Alguns dados são fornecidos diretamente por você (como nome e CPF no cadastro) e outros são coletados automaticamente durante o uso da plataforma (como IP e tipo de dispositivo). A 118bet coleta apenas os dados estritamente necessários para cada finalidade declarada nesta política.
A 118bet usa seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades listadas abaixo. Não usamos seus dados para fins diferentes sem uma nova base legal ou seu consentimento explícito:
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) exige que todo tratamento de dados pessoais tenha uma base legal. A 118bet fundamenta o tratamento dos seus dados nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
A 118bet não toma decisões automatizadas com impacto significativo sobre os usuários sem possibilidade de revisão humana. Caso alguma decisão automática afete sua conta (como bloqueio por suspeita de fraude), você pode solicitar revisão pelo suporte.
A 118bet não vende seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações a seguir, com parceiros que também se comprometem contratualmente com a proteção das informações:
Todos os terceiros que recebem dados da 118bet estão sujeitos a acordos de confidencialidade e proteção de dados, e só podem usar os dados para os fins específicos para os quais foram compartilhados.
A 118bet retém seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a obrigações legais. Os critérios gerais são:
Em casos de investigação de fraude, litígio judicial ou requisição de autoridade, a 118bet pode reter dados além dos prazos padrão até a conclusão definitiva do processo.
A 118bet adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição acidental. As principais salvaguardas incluem:
Em caso de violação de dados que possa representar risco aos seus direitos, a 118bet notificará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos previstos na LGPD.
A LGPD garante direitos importantes a você como titular dos seus dados pessoais. A 118bet respeita e facilita o exercício de todos eles:
Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que a 118bet mantém sobre você.
Solicitar a correção de dados imprecisos, desatualizados ou incompletos na sua conta.
Solicitar a exclusão dos seus dados, sujeito a retenções obrigatórias por lei.
Retirar seu consentimento para marketing e cookies não essenciais a qualquer momento.
Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço.
Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse quando suas circunstâncias pessoais justificarem.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o DPO da 118bet pelo chat ao vivo na plataforma ou pelo e-mail [email protected]. O prazo de resposta é de até 15 dias úteis, prorrogável por igual período em casos complexos.
A plataforma 118bet é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. A 118bet não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se você suspeitar que um menor de idade criou uma conta na plataforma, notifique imediatamente o suporte pelo chat ao vivo.
Ao detectar que uma conta foi criada por um menor, a 118bet encerrará imediatamente a conta, excluirá os dados coletados (salvo obrigação legal de retenção) e tomará as medidas cabíveis conforme os Termos e Condições.
A 118bet pode revisar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação brasileira (especialmente a LGPD) ou nas práticas de proteção de dados. Toda atualização relevante será comunicada por:
A data da última atualização está indicada no topo desta página. Recomendamos revisar esta política periodicamente. O uso continuado da plataforma após a vigência de uma versão atualizada constitui aceitação das mudanças.
A 118bet designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar a conformidade com a LGPD e atender solicitações dos titulares de dados. Para exercer seus direitos, fazer perguntas sobre esta política ou reportar preocupações de privacidade:
Caso você não fique satisfeito com a resposta da 118bet a uma solicitação de privacidade, tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil.
Seis práticas concretas que mostram como a 118bet trata a privacidade dos jogadores brasileiros na prática, não só no papel.
Toda comunicação entre seu dispositivo e a 118bet é criptografada com SSL/TLS 256 bits — o mesmo padrão usado por grandes bancos brasileiros. Seus dados de login, transações via Pix e informações pessoais trafegam de forma completamente segura.
A 118bet não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais não relacionados à operação da plataforma. Seus dados servem para melhorar sua experiência — nunca para enriquecer listas de contatos de terceiros.
A Política de Privacidade da 118bet foi elaborada para estar em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Seus direitos como titular dos dados — acesso, correção, exclusão, portabilidade — são respeitados e facilitados.
Você decide quais comunicações receber da 118bet. As preferências de marketing, cookies não essenciais e notificações podem ser ajustadas a qualquer momento nas configurações da sua conta — sem burocracia e sem precisar contatar o suporte.
A 118bet coleta apenas os dados realmente necessários para cada finalidade — um princípio chamado minimização de dados na LGPD. Não pedimos informações que não precisamos, e não guardamos dados mais tempo do que o necessário para cada propósito declarado.
A 118bet tem um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) disponível para responder solicitações de privacidade. Além disso, o suporte ao vivo funciona 24 horas para dúvidas urgentes sobre seus dados, sempre em português do Brasil.
Respostas diretas às perguntas mais comuns dos jogadores brasileiros sobre como seus dados são tratados na 118bet.